骂人酿祸端

    家住河南省登封市区的刘琴，今年29岁，因大专毕业后没有找到合适的工作，便在登封一家干洗店打工。干洗店是北京一家干洗公司开设的。几年间，刘琴靠着过硬的工作能力和娴熟的业务技巧，在登封市区为该干洗公司发展了好几家分店，给干洗公司带来了丰厚的收入。由于业绩卓著，2005年年初，她被公司任命为登封地区干洗店总经理。

    事业上的成功，并没有使刘琴忘乎所以。在揣摩如何打开干洗市场的同时，她暗下决心，一定要干出个模样。但就在她准备一展才华之时，一件令她意想不到的事情发生了。

    2006年5月25日下午，刘琴按照惯例到市区几家干洗店检查工作。返回总店时，该店主管王玲向其汇报说：“刚才咱店不知是谁洗坏了顾客一件衣服。”

    刘琴随口答道：“这肯定不是我洗的。”

    话音刚落，旁边的营业员李敏接过话茬儿说：“你的意思是说俺把衣服洗坏了？”

    刘琴反驳说：“我让你接话了？又没有指明是你。”

    两人针锋相对地吵了起来。

    李敏家庭条件不是很好。为了生计，她与丈夫、儿子2006年年初来到刘琴所在的干洗店打工。李敏与刘琴发生争吵后，李敏的儿子闻声从屋内出来，见母亲受到“欺负”，不问青红皂白，挥起拳头欲打刘琴。刘琴见状说：“你敢碰我试试！”

    没想到，李敏的丈夫张铁锤此时也来到了吵架现场，闻听此言，脱口而出一句脏话。紧接着，他故意当着店内数名员工的面，又用更加不堪入耳的语言，对刘琴进行辱骂，并有意重复了多次，以解心中怨恨。

    面对当众受辱的局面，刘琴当即拨打“110”报了警。

    当地警方经过调查，最终认定张铁锤的行为属于公然侮辱了他人，触犯了《治安管理处罚法》，应受到行政处罚，遂根据我国《治安管理处罚法》的规定，于2006年6月9日下达了《行政处罚决定书》，对张铁锤处以200元罚款。

拿起法律武器

    虽然张铁锤受到了公安机关的处罚，但其行为给刘琴带来的烦恼却没有间断。众所周知，在当今社会里，像张铁锤那样辱骂刘琴，很容易让人认为该女人生活作风不好。

    张铁锤骂人事件发生后，总有人对刘琴指指点点。面对同事异样的目光，刘琴曾想到外面的世界去“避风”，可是她不忍心丢弃这辛苦创下的事业，所以最终打消了这个念头。她常想，我没有做错什么，凭什么被人议论？

    但不久，更多的流言传到了她的耳中。面对这种无奈，短短一个多月，她的身体就瘦了下来，工作激情也大不如前，最后不得不住进了医院。

    2006年6月30日，郑州市第八人民医院对刘琴进行脑功能检测，诊断其患有抑郁症。

    刘琴思前想后怎么也咽不下这口气。她认为，自己的精神之所以受到如此严重的伤害，主要是因为张铁锤公然辱骂自己造成的。经过慎重考虑，她最终决定通过法律手段讨回公道。

    2006年7月4日，刘琴一纸诉状把张铁锤告上了法庭。她在诉状中称：“被告张铁锤在干洗店内公然辱骂原告，语言不堪入耳，侮辱了原告的人格，严重损害了原告的名誉权。”刘琴请求法院判令被告张铁锤在干洗店全体员工面前向其公开道歉，并赔偿精神损失费5000元。