时下,去大一点的饭店就餐,你会感到细致周到的服务所带来的愉悦:进门时有迎宾小姐鞠躬问好,就餐时有服务员立在身后,随时为你提供服务——作为贵客,你的自豪感会油然而生……然而,在强调个性的今天,一种新式的、被称为“受虐式就餐”的就餐方式悄然流行,而且,其引人之处就是“傲慢”的服务态度。
笔者的一个朱姓朋友,每次与朋友见面,必讲述其经历过的“受虐式就餐”。在他的语言描述及手势配合下,着实调动了笔者的神经。出于好奇心,笔者就央求这位仁兄带着去体验一下。一场雨过后,车在泥泞的土路上颠簸着,不停地转弯、转弯、再转弯,最后在一户民宅前停下。从后院门向屋内走,迎面而来的门帘给人以深刻的印象:油乎乎、皱巴巴,俨然一户正宗农家小院。走进门,发现里面共4间屋,每个屋中摆着3张至7张不等的桌子。这家店主营烧烤,与一般烧烤不同的是,串肉串的铁扦足有8号线那么粗,每串肉串的价格也卖到了5元钱。当服务人员问你想吃八分熟还是十分熟的肉串后,“受虐”就正式开始了:你会发现,想开启一瓶啤酒却没有家什,也没有服务员理会你,等了半天,看到周围人都在用筷子开启啤酒时,你就入乡随俗了——也用筷子打开瓶吧;光吃肉串也不是回事,想点几个小菜,对方告知:只有拍黄瓜,当拍黄瓜上来时,你会发现这黄瓜看起来也不那么顺眼,甚至有些干瘪;感到腹中还需一点主食来填满时,对方回答的是主食只有方便面,而且,是用开水泡面而不是煮面。笔者看了看邻桌客人,他们也在经受同样的一系列“虐待”,而且,一个个还谈笑自若,好像丝毫不影响就餐心情——甭说串烤得如何了,这种就餐经历就让人难忘。
“受虐式就餐”缘何受人追捧?也许正是服务上的不到位,才使人忘了那么多的说道和礼节,吃得随便、自然,交流得透彻;也许是社会发展使然:上个世纪80年代,很多人“下馆子”是为了解馋;90年代,很多人“下馆子”是为了讲排场、处关系;如今,越来越多的人“下馆子”是为追求一种体验。一位酒店老总曾说,虽自家有酒店,但还是喜欢和别人一起吃街边的烧烤,感觉吃得很随意——少了一些场面上的应酬,多了一些人与人之间的坦诚交流。曹光/文 |