“特价机赔本赚吆喝,卖一台彩电才赚几十元……”这是传统家电卖场老总们近年来常挂在嘴边的一句话。国内家电卖场群雄逐鹿,竞争态势愈演愈烈。“十一”前,长春品牌家电连锁卖场率先进行旗舰店“3C融合”改造,以突破目前胶着化的竞争局面。3C产品是指计算机(Computer)、通信(Communication)和家电(Consumer)三类产品,业内人士预测,今年“十一”品牌家电连锁卖场的“3C融合”不仅会颠覆传统家电卖场的消费理念,而且会给消费者提供手机、电脑、家电等数字产品的一站式购物服务。
家电卖场兼容电脑手机数码
以往长春人选购电器去家电卖场,买电脑去科技城,买数码产品去品牌专卖店,由于产品的分类,销售渠道也泾渭分明。而今年“十一”,市民去逛家电卖场时,就会看到微软、Intel、AMD、联想、惠普、方正、诺基亚、摩托罗拉、索尼等众多电脑手机数码产品的品牌店中店。
据长春苏宁电器总经理王延风介绍:今年“十一”,长春家电卖场开始了向主力电脑手机数码销售商转型。“十一”前就会进行门店调整,整合电脑、数码、手机等销售资源,集中到旗舰店,打造融合3C的家电卖场,争取以连锁化的销售网络兼容3C产品。届时,消费者来到家电卖场不仅会买到3C产品,而且还会看到电脑、数码等新品体验厅,亲手试玩全球最新上市的前沿产品。
长春品牌PC经销商表示,在未来的时间里,PC销售的主渠道必将逐渐由现在的“百家争鸣”、“百花齐放”的多业态模式逐步向家电连锁渠道转移,而消费者的购物习惯也会逐渐向3C化家电卖场等业态转移。
业内人士表示,从发达国家来看,家电连锁也已经取代电脑专卖成为消费电子的主要渠道。在国内,家电连锁卖场具有全国的销售网络,能够与工厂直接合作,不但能保证厂家直供的低价,而且质量上有绝对优势。此外,在售后服务方面也有工厂的大力保障。
家电卖场欲提供数字化服务
在3C融合之前,国内的家电经营模式已经先后经历了三代:品类专卖店、综合电器店和连锁卖场,而随着近年来消费者对于集成了商务、休闲、娱乐等个性化功能于一身的消费类数字产品需求的快速发展,带动了消费环节3C融合需求的加大,真正的3C融合才开始起步。
长春苏宁电器的总经理王延风介绍,3C融合的浪潮最终同样会在渠道销售模式上得到体现。从目前看来,国内的家电连锁卖场才刚刚开始发挥3C融合的职能,但由于品牌家电连锁卖场的软硬件,比其他销售渠道更具竞争优势,它必然将成为整合3C产品的主力军,引领国内家电渠道的经营模式升级潮流,为消费者提供数字化、信息化的服务。
本报记者 顺鑫