■通信篇

    1.请问您在最近的三个月里，每月通信所使用的平均话费是：

    □50元以内    □51~100元
    □101~200元  □201元以上

    2.请问您经常使用以下哪些通信增值业务和数据业务？（可多选）

    □来电显示  □呼叫转移
    □语音信箱  □移动秘书
    □彩信或彩e □彩铃
    □图片/铃声下载
    □手机上网  □游戏  □飞信
    □手机邮箱  □IP电话
    □其他_____________________。

    3.您享受过下列哪项运营商提供的VIP会员服务吗？

    □机场候机服务 □火车站候车服务
    □旅游        □高尔夫俱乐部
    □知识讲座    □SIM卡免费升级
    □SIM卡丢失补办
    □其他服务，如______  □没用过

    4.您认为手机漫游费该如何调整？

    □比本地通话费高0.1~0.2元
    □比本地通话费高0.21~0.5元
    □0.5元以上  □完全取消

    5.您赞成手机单向收费吗？

    □赞成无条件单向收费
    □可以收取10元以下业务费 
    □可以收取10~25元月租费
    □不赞成

    6.您使用下列哪种方式上网？

    □网通ADSL宽带 □电信光纤宽带
    □GPRS笔记本无线上网
    □CDMA笔记本无线上网
    □其他宽带 □拨号上网 □手机上网

    7.您知道运营商的下列惠农业务吗？

    □新农村热线12316（吉林网通）
    □吉林移动农信通
    □吉林联通（如意通）  □不知道

    8.您认为以下电信运营商的客户服务热线电话状况如何？（接通情况、服务态度、服务水平、投诉处理，满分为5分）

    □吉林移动（10086）  □吉林网通（10060）  □吉林联通（10010）  □吉林电信（10001）  □吉林铁通（10050）

    9.请问您现在使用的是哪家运营商的业务？

    □吉林移动  □吉林网通
    □吉林联通  □吉林电信
    □吉林铁通

    10.您对该运营商提供的服务满意吗？

    □满意  □不满意

    11.如果您对该运营商提供的服务感到满意，主要是对哪些因素感到满意呢？（可多选）

    □资费合理  □网络信号好
    □缴费方便  □话费查询方便
    □服务好    □技术先进