品牌三人行

　　陈明贵  长春市卫生局医政处 处长 

　　陈明强  长春市妇产科医院院长

　　刘立芬  读者

　　陈明贵：目前，三个部属医院，无论从技术资源、仪器设备、专家资源还是诊疗面积等诸多方面，都占据了整个医疗市场的半壁江山。也是医疗服务品牌化的集中体现。

　　陈明强：对于综合性医院，国有医院由于多年来市民的信赖，自身的技术优势将越做越强；而对于专科医院的专科化将越来越细分，只有品牌优势凸显的医疗机构，才会赢得市场。对于专科医院的发展，不是越多越好，而是越精越好。

　　陈明贵：医疗机构要想做好公益活动，除了“公益爱心”外，还要有承担公益活动的经济能力、专家实力和技术实力，只有配备了相应的能力后，才能实现公益活动的本质意义。

　　陈明强：群众对医院有了一个良好的认知后，必然有助于提升自身品牌形象。

　　刘立芬：如果公益活动确实能让患者受益，并且医院的专家和技术都很过硬的话，会树立医院在患者心中的品牌化形象。

　　陈明贵：其实，老百姓在看病时，还是要首先考虑到医院的医疗质量，其次才会考虑到自身的价格承受能力等其他因素。

　　陈明强：目前长春市专门从事妇产科的医疗机构就有100多家，患者拥有广阔的选择空间。“品牌化”优势越来越明晰。其中医疗技术直接影响着患者的选择倾向性，因为患者最关注的就是看好病；其次，是就医环境的影响和服务细节，最后才是价格因素。

　　刘立芬：建立网上预约、电话预约、手机预约等多种形式的门诊预约系统；建立患者随访的主动服务系统；强化医务人员与患者的沟通和健康指导，这些都有助于医院的品牌建设。本报记者  闫宝鑫