本报讯（记者  聂尧）  近日，长春市民李女士打来咨询电话，她在春节期间跟随某旅行社到海南旅游，由于不满当地导游带游客频繁到各购物点购物而引起争执，遇到这种情况该如何处理？旅游质量监督部门的工作人员给出了以下建议。 

　　签订合同后，如果旅行社变更出团时间或取消旅游计划，未按照约定提供服务或旅途中出现意外而引起纠纷时，比如李女士在海南旅游时不满导游频繁地带领游客光顾购物点，就应该看看合同行程中共包括几处购物点，如果多于合同签订的数目，就可直接找旅行社进行协商，这是解决旅游中简单纠纷最方便、有效的途径。如果与旅行社协商不成，游客可向当地旅游质量监督管理部门投诉。

　　如果已旅行归来，消费者可到旅行社所在地的旅游质量质监所投诉，也可向消费者协会投诉；如果协商不成，产生纠纷，游客可直接申请仲裁或提起诉讼，但游客最好先咨询律师，然后再按合同约定或法律规定提起仲裁或诉讼。