本报讯（记者  聂尧）  “十一”黄金周近在咫尺，近日，省旅游质监所发布“十一”黄金周《旅游者旅游消费及维权提示》，希望为您的出行做出指导和提醒。

    肉眼无法辨认的商品谨慎购买

    游客在旅游过程中，购买消费品时应了解商品经营者的合法性，仔细辨别所购物品的真实性，对肉眼无法辨别的商品应谨慎购买或不购买，不要轻易听取不熟悉人的意见，同时购买时要索取正规发票，并核对发票所写内容与经营者的口头介绍或承诺内容是否一致，以防上当。

    同时要警惕“拉老乡”式购物，这是近年旅游活动中投诉集中的突出问题，一般情况下珠宝店老板见到旅游团后，首先假装老乡，说得有鼻有眼，连某个村子的细节都能说出，情绪激动，直到套牢“老乡”关系，进而抛出所谓价值连城的“珠宝玉器”，原价几千甚至上万的商品因“老乡”关系“成本”出售，直至游客感激涕零，慷慨解囊。

    认真查看合同内容，一定要索取发票并保留

    游客报名参加旅行社组织的旅游团队，在缴纳旅游费用的同时，务必与旅行社签订旅游合同并索要发票，日后一旦发生纠纷，可作为凭证。游客在签订合同时需仔细阅读条款，对于一些容易引发纠纷的事项要在合同中明确约定，如购物的地点和次数、住宿的标准是招待所还是星级饭店、交通工具的标准（火车是快车还是慢车，汽车有无空调）、餐饮的标准（行程几天中共有几顿正餐、几顿早餐）、小孩的费用（是否含床位和交通工具的座位）等，把以上这些环节约定清楚了，可避免日后纷争。

    记得投保意外伤害险，旅游投诉时效为60天

    虽然旅游意外伤害险不包括在旅游费用中，但为了保证旅游途中出现意外后得到有效的赔偿，省旅游质监所提醒游客，由于旅途中可能会发生非旅行社责任的事故，因此，为获得更为全面的保障，建议游客与旅行社签约后，向保险公司购买相关的旅游者个人保险。

    一旦在旅游途中出现服务质量问题，游客可与旅行社协商解决，协商不成，可在完成行程后到报名所在地的旅游质监部门投诉。旅游质监所核实后，根据有关规定以旅行社质量保证金理赔，投诉时效为60天。另外，游客还可以到当地消费者协会或到人民法院起诉。以上处理方式均要妥善保存好合同、发票或收据、行程计划等相关证据。